کدهای خطای سری NP پلی استیشن ۴

کد ارور NP پلی استیشن 4

اگر با کدهای خطای پلی استیشن ۴ آشنایی دارید باید با کد ارور NP روبه رو شده باشید. این ارور یکی دیگر از مجموعه ارورهای پلی استیشن ۴ است که ممکن است کاربران زیادی با آن درگیر باشند. برای اینکه بدانید چه با چه اروری مواجه هستید، در این راهنما همه ی ارورهای سری NP همراه با نحوه رفع آن ها آورده شده است.

کد ارور NP پلی استیشن ۴ NP-37667-9

قطع شدن Share Play به دلیل ناپایداری اتصال به شبکه

  1. برای آنکه بتوانید از قابلیت Share Play نهایت لذت را ببرید، می بایست هم شما و هم دوستتان به اینترنت پر سرعت متصل باشید. شرایط موجود در اطراف شبکه خانگی هر بازیکن نیز ممکن است در اتصال به اینترنت تأثیرگذار باشد. حداقل سرعت لازم برای اتصال، دست کم ۲ مگابایت بر ثانیه توصیه می شود. به منظور بررسی سرعت آپلود، لطفاً از ارائه دهنده خدمات شبکه خود کمک بگیرید.

نکاتی که به بهبود اتصال شبکه شما کمک می کند.

  1. توصیه می شود برای اتصال PS4 خود به شبکه، از کابل LAN استفاده کنید.
  2. در صورت استفاده از اتصال Wi-Fi، PS4 و روتر خود را نزدیک به هم قرار داده و مطمئن شوید که هیچ مانعی بین آنها وجود ندارد.
  3. ممکن است سایر دستگاه های متصل به شبکه شما از پهنای باند زیادی استفاده کنند، بنابراین، منتظر بمانید تا به طور کامل انجام شوند.
  4. وضعیت اتصال PS4 را از طریق تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال اینترنت [Test Internet Connection] بررسی نمایید.

کد ارور NP-31952-0

اتصال شبکه به پایان رسیده است.

  1. به احتمال زیاد، اتصال شبکه شما ناپایدار بوده و یا به اندازه کافی قوی نیست.
  2. اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، PS4 و روتر خود را نزدیک به هم قرار داده و مطمئن شوید که هیچ مانعی بین آنها وجود ندارد.
  3. ممکن است در این ساعات، سایر دستگاه های متصل به شبکه، از پهنای باند زیادی استفاده کنند، بنابراین منتظر بمانید تا به طور کامل انجام شوند.
  4. وضعیت اتصال PS4 خود را از طریق تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال اینترنت [Test Internet Connection] بررسی نمایید.

کد ارور NP-38497-1

ممکن است اتصال شبکه شما در طول Share Play تحت تأثیر چیزی قرار گرفته باشد، زیرا سرعت آپلود بین ۲ ۵ مگابایت بر ثانیه است. توصیه می کنیم که سرعت اینترنت خود را بهبود بخشید.

  1. برای آنکه بهترین بهره را از Share Play ببرید، لازم است که سرعت اینترنت شما و دوستتان حداقل ۲ مگابایت بر ثانیه باشد.
  2. توجه داشته باشید که برای اتصال PlayStation 4 خود به اینترنت، بهتر است از کابل LAN استفاده نمایید.
  3. اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، حتماً کنسول و روتر را نزدیک به هم قرار داده و مطمئن شوید که هیچ مانعی میان آنها وجود ندارد.
  4. اگر دستگاه های دیگری نیز به اینترنت شما متصل هستند و از پهنای باند زیادی استفاده می کنند، منتظر بمانید تا کار آنها تمام شود.
  5. در بخش [Party] وارد [Party Settings] و سپس [Video Quality for Share Play] شوید تا اطمینان حاصل کنید که [Resolution] و [Frame Rate] در حالت استاندارد قرار دارند. برای استفاده از Share Play در حالت “High” نیاز به اینترنت پر سرعت دارید.
  6. وضعیت اتصال PlayStation 4 را می توانید از طریق تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] بررسی نمایید.

کد ارور NP-31739-3

دانلود جدیدترین فایل آپدیت همچنان ادامه دارد. برای استفاده از امکانات، باید فایل آپدیت را نصب کنید.

  1. لطفاً تا بارگیری کامل فایل منتظر بمانید. می توانید از طریق [Notifications] > [Download]، وضعیت دانلود را پیگیری نمایید.
  2. برنامه را ببندید تا فایل آپدیت نصب شود.

نکاتی در مورد آپدیت برنامه ها.

  1. در صورت داشتن اشتراک PS Plus و فعال نمودن تنظیمات زیر، می توانید دانلود به روز رسانی برنامه های خود را به صورت خودکار انجام دهید:
  2. [Settings] > [Adjust Power Save Settings] > [Set Functions Available in Rest Mode] > [Stay Connected to the Internet]
  3. [Settings] > [System] > [Automatic Downloads and Uploads] > [Saved Data and Update File]
  4. همچنین می توانید به صورت دستی، فایل به روز رسانی را پیدا کرده و شروع به دانلود آن نمایید.
  5. در صفحه اصلی، بر روی آیکون برنامه بروید.
  6. دکمه OPTIONS را بر روی کنترلر خود فشار دهید، سپس گزینه [Check for Update] را انتخاب نمایید.

کد ارور NP-37668-0

به دلیل پایین بودن سرعت اینترنت یا ناپایداری در اتصال به شبکه، قادر به پیوستن در Share Play نیستید

  1. برای آنکه بتوانید از قابلیت Share Play نهایت لذت را ببرید، می بایست هم شما و هم دوستتان به اینترنت پر سرعت متصل باشید. شرایط موجود در اطراف شبکه خانگی هر بازیکن نیز ممکن است در اتصال به اینترنت تأثیرگذار باشد. حداقل سرعت لازم برای اتصال، دست کم ۲ مگابایت بر ثانیه توصیه می شود. به منظور بررسی سرعت آپلود، لطفاً از ارائه دهنده خدمات شبکه خود کمک بگیرید.

نکاتی که به بهبود اتصال شبکه شما کمک می کند.

  1. توصیه می شود برای اتصال PS4 خود به شبکه، از کابل LAN استفاده کنید.
  2. در صورت استفاده از اتصال Wi-Fi، PS4 و روتر خود را نزدیک به هم قرار داده و مطمئن شوید که هیچ مانعی بین آنها وجود ندارد.
  3. ممکن است سایر دستگاه های متصل به شبکه شما از پهنای باند زیادی استفاده کنند، بنابراین، منتظر بمانید تا به طور کامل انجام شوند.
  4. وضعیت اتصال PS4 را از طریق تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال اینترنت [Test Internet Connection] بررسی نمایید.

کد ارور NP-38496-0

شما قادر به اجرای Share Play نیستید، زیرا سرعت آپلود اینترنت شما کم تر از ۲ مگابایت بر ثانیه است. پیشنهاد می کنیم که سرعت اینترنت خود را بهبود بخشید.

  1. برای آنکه بتوانید از قابلیت Share Play نهایت لذت را ببرید، می بایست هم شما و هم دوستتان به اینترنتی با سرعت حداقل ۲ مگابایت بر ثانیه دسترسی داشته باشید.
  2. لطفاً توجه داشته باشید که برای اتصال PS4 خود به شبکه، از کابل LAN استفاده کنید.
  3. در صورت استفاده از اتصال Wi-Fi، PS4 و روتر خود را نزدیک به هم قرار داده و مطمئن شوید که هیچ مانعی بین آنها وجود ندارد.
  4. ممکن است سایر دستگاه های متصل به شبکه شما از پهنای باند زیادی استفاده کنند، بنابراین، منتظر بمانید تا به طور کامل انجام شوند.
  5. در بخش [Party] وارد [Party Settings] و سپس [Video Quality for Share Play] شوید تا اطمینان حاصل کنید که [Resolution] و [Frame Rate] در حالت استاندارد قرار دارند. برای استفاده از Share Play در حالت “High” نیاز به اینترنت پر سرعت دارید.
  6. وضعیت اتصال PlayStation 4 را می توانید از طریق تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] بررسی نمایید.

کد ارور ۵۵NP-31730-4

از PSN خارج شده‌اید.

  1. برای استفاده از این قابلیت، لطفاً با انتخاب تنظیمات [Settings] > شبکه پلی استیشن [PSN] > ورود به PSN [Sign In to PSN]، وارد PSN شوید.

کد ارور ۵۸NP-32062-3

ممکن است داده های موجود در سیستم خراب باشد.

  1. کنسول خود را خاموش کرده و سپس آن را در حالت ایمن (Safe Mode) روشن کنید. گزینه پنجم یعنی [Rebuild Database] را انتخاب نمایید.
  2. در صورت ادامه خطا، از داده های ذخیره شده خود نسخه پشتیبان (Back up) تهیه کرده و سپس به [Settings] > [Initialisation] > [Initialise PS4] بروید و گزینه [Full] را انتخاب کنید.

کد ارور ۶۳NP-34993-8

اتصال به سرور امکانپذیر نیست.

  1. شبکه پلی استیشن (PSN) یا سرور بازی موقتاً از دسترس خارج شده است. لطفاً کمی بعد مجدداً امتحان کنید.

کد ارور ۶۹NP-35000-8

شبکه PSN موقتاً در حال تعمیر است.

  1. لطفاً ابتدا وضعیت شبکه PSN را از طریق وب سایت PlayStation بررسی کرده و سپس مجدداً امتحان نمایید.

کد ارور ۸۴- NP-31928-3

اتصال به شبکه امکانپذیر نمی‌باشد.

  1. با استفاده از تنظیمات Easy، روتر خود را مجدداً راه اندازی کرده و اتصال PS4 خود را دوباره تنظیم نمایید. شاید لازم باشد که چند دقیقه تا راه اندازی کامل روتر صبر کنید.

کد ارور ۸۵NP-34924-2

آخرین آپدیت برنامه را نمی‌توان بررسی کرد. ممکن است که اتصال شبکه ناپایدار باشد.

  1. اتصال اینترنت را چک کنید.
  2. وضعیت اتصال را از طریق تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] بررسی نمایید.
  3. کنسول خود را ری استارت کنید.
  4. مودم یا روتر خود را به مدت ۵ دقیقه خاموش و مجدداً روشن نمایید تا اتصال شبکه محلی شما بازنشانی شود.
  5. سخت افزار روتر خود را به روز رسانی کنید. در صورت لزوم جهت دریافت راهنمایی با کارخانه سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنتی (ISP) خود تماس حاصل فرمایید.
  6. در صورت استفاده از اتصال Wi-Fi، کنسول PS4 و روتر را نزدیک به هم قرار داده و مطمئن شوید که هیچ مانعی میان آنها وجود ندارد.
  7. اگر از یک سرور خاص DNS استفاده می‌کنید، به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > تنظیم اتصال اینترنت [Set Up Internet Connection] > سفارشی [Custom] رفته و تنظیمات DNS را تغییر دهید.
  8. برنامه مورد نظر خود را در صفحه اصلی هایلایت کرده و دکمه OPTIONS را بر روی کنترلر خود فشار دهید، سپس گزینه [Check for Update] را انتخاب نمایید.
  9. اگر باز هم این مشکل برطرف نشد، لطفاً کمی بعد مجدداً امتحان کنید، چرا که ممکن است ترافیک سرور در آن لحظه بالا باشد.

کد ارور ۹۱NP-31735-9

به دلیل محدودیت سنی، اجرای این برنامه امکانپذیر نمی‌باشد.

  1. محدودیت سنی برنامه را بررسی کرده و مطمئن شوید که سن ثبت شده در حساب شما مناسب برای اجرای آن برنامه است.

کد ارور ۹۶NP-31731-5

کاربر از شبکه پلی استیشن خارج شده و یا داده های موجود در HDD خراب است.

  1. با مراجعه به تنظیمات [Settings]> شبکه پلی استیشن / مدیریت حساب [PlayStation™Network/Account Management] > ورود به سیستم [Sign In]، از ورود به PSN مطمئن شوید.
  2. در صورت ادامه یافتن این خطا، کنسول خود را Restart کنید، اگر باز هم مشکل برطرف نشد، مراحل زیر را امتحان نمایید:
  3. سیستم خود را در حالت Safe Mode روشن کرده و گزینه بازیابی تنظیمات پیش فرض / [Restore Default Settings] را انتخاب کنید.
  4. نام کاربر را حذف کرده و مجدداً اقدام به ایجاد نام کاربری نمایید.
  5. اگر با انجام مراحل گفته شده باز هم مشکل شما برطرف نشد، با رفتن به [Settings] > [Initialisation] > [Quick] سیستم خود را به حالت اولیه بازگردانید.

کده ارور ۱۰۹NP-31940-7

درخواست لغو شد.

  1. در دسترس بودن خدمات PSN را بررسی نمایید.
  2. اگر شبکه پلی استیشن در دسترس بود، وضعیت اتصال اینترنت خود را از طریق تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] بررسی کنید.
  3. اگر این خطا را در گروه / Party مشاهده کردید، ممکن است بخاطر تلاش های بی وقفه برای پیوستن به گروه باشد. بعداً دوباره تلاش کنید.

کد ارور ۱۱۶NP-39231-8

اتصال به سرور امکانپذیر نیست.

مراحل زیر را امتحان نمایید.

  1. کنسول را Restart کنید.
  2. روتر را Restart کنید.
  3. با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید تا وضعیت اتصال اینترنت شما را بررسی کند.
  4. روتر را Reset کنید، به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > تنظیم اتصال اینترنت [Set Up Internet Connection] رفته و سپس مجدداً به روتر متصل شوید. برای اطلاع از جزئیات بیشتر به دفترچه راهنمای روتر مراجعه فرمایید.
  5. سخت افزار روتر خود را به آخرین نسخه به روز رسانی کنید. می‌توانید از دفترچه راهنمایی که به همراه روتر ارائه می‌شود، کمک بگیرید.
  6. با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] وضعیت اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید.

ممکن است که وجود فایروال یا سایر اقدامات امنیتی مانع از برقراری اتصال به شبکه شود. مطمئن شوید که دستگاه های متصل به شبکه شما، شماره پورت های زیر را مسدود نمی‌کنند.

  1. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  2. UDP: 3478, 3479
  3. اگر نمی‌توانید به سرویسی خارج از PlayStation™Network متصل شوید، وضعیت آن سرویس را بررسی نمایید.
  4. ممکن است شبکه پلی استیشن شما موقتاً شلوغ باشد. لطفاً کمی بعد مجدداً اقدام کنید. می‌توانید با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > مشاهده وضعیت خدمات شبکه پلی استیشن [View Status of PlayStation™Network Services]، و یا با رفتن به آدرس playstation.com با استفاده از کامپیوتر یا تلفن هوشمند خود، وضعیت شبکه را بررسی نمایید.

کد ارور ۱۲۲NP-32370-5

خطای کاربری

  1. در صورتی که حساب کاربری مورد استفاده شما برای ورود به PSN قبلاً به پروفایل دیگری متصل شده باشد، این خطا را مشاهده خواهید کرد. کاربر را تغییر داده و با پروفایل صحیح وارد شوید. اگر می‌خواهید که حساب PSN خود را به یک پروفایل دیگر در PS4 خود متصل کنید، ابتدا باید پروفایل فعلی را حذف نموده و سپس یک پروفایل جدید ایجاد کنید – شما قادر به لغو اتصال حساب PSN از پروفایل نیستید. برای انجام این کار به تنظیمات [Settings] > کاربران [Users] رفته و گزینه حذف کاربر [Delete User] را انتخاب نمایید.
  2. لطفاً به این موضوع توجه داشته باشید که تنظیمات کنترل والدین ممکن است مانع از ایجاد کاربر محلی جدید شود.

کد ارور ۱۲۳NP-39225-1

مشکلی در اتصال اینترنت بر روی  PS4 وجود دارد.

  1. وضعیت PSN را از طریق com و وضعیت سرور را از طریق وب سایت آن بررسی کنید.
  2. اگر سرور فعال بود و همچنان این خطا را دریافت می‌کنید، به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال اینترنت [Test Internet Connection] رفته و سپس وضعیت اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید.
  3. وضعیت شبکه خود را بهبود بخشید: روتر خود را به جدیدترین نسخه آپدیت کنید. ممکن است که شبکه محلی موقتاً شلوغ باشد، در زمانی دیگر مجدداً امتحان کنید.

مجموعه ارورهای مشترک

۱۴۸NP-31959-7

۱۴۹- NP-34388-6

۱۵۱NP-31966-5

۱۵۲NP-39226-2

خطایی در هنگام اتصال به PSN رخ داده است.

  1. ممکن است که شبکه PlayStation™Network موقتاً شلوغ باشد. لطفاً در زمانی دیگر مجدداً امتحان کنید.
    می‌توانید با مراجعه به صفحه status.playstation.com از وضعیت شبکه مطلع شوید

کد ارور ۱۵۵NP-39233-0

خطایی در هنگام ایجاد و یا پیوستن به یک Party رخ داده است.

  1. چند دقیقه صبر کرده و مجدداً امتحان نمایید.
  2. از پروفایل خود خارج شده و مجدداً وارد آن شوید

کد ارور ۱۶۴NP-31970-0

محتوای مورد نظر موجود نیست.

  1. مشاهده این خطا به معنی عدم موفقیت در اجرای یک برنامه می‌باشد.
  2. از بسته بودن برنامه اطمینان حاصل کنید. در صفحه اصلی / Home کنسول خود، نام آن برنامه را هایلایت کرده و دکمه Options را فشار دهید، سپس گزینه بستن [Close] را انتخاب نمایید.
  3. اگر همچنان موفق به اجرای آن برنامه نشدید، کنسول را Restart کنید.

کد ارور ۱۶۵NP-39232-9

خطایی در هنگام ایجاد و یا پیوستن به یک Party رخ داده است.

  1. ممکن است که شبکه PSN موقتاً شلوغ باشد. لطفاً کمی بعد مجدداً امتحان کنید.
  2. با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > مشاهده وضعیت خدمات شبکه پلی استیشن [View Status of PlayStation Network Services]، وضعیت شبکه خود را بررسی نمایید.

کد ارور ۱۶۷NP-36006-5

ممکن است که داده های Trophy شما خراب شده باشد.

  1. در یک دستگاه USB از تمام داده های خود Backup بگیرید.
  2. حساب کاربری خود را حذف کنید.
  3. حساب کاربری جدیدی ایجاد نموده و وارد حساب PSN خود شوید.
  4. در صورت برطرف نشدن مشکل، سیستم خود را با استفاده از گزینه ششم موجود در حالت Safe Mode مجدداً راه اندازی کنید.
  5. اگر باز هم این مشکل به قوت خود باقی ماند، از گزینه هفتم Safe Mode کمک بگیرید

کد ارور ۱۸۴NP-31828-2

به دلیل حجم بالای ترافیک در سرور PSN، خطایی در اتصال رخ داده است.

  1. وضعیت شبکه پلی استیشن را بررسی کنید.
  2. اگر مشکلی در PSN وجود نداشت، بعداً دوباره امتحان کنید.

کد ارور ۱۹۰NP-31980-1

جلسه مورد نظر شما تکمیل شده است.

  1. ظرفیت جلسه ای که انتخاب کرده‌اید، تکمیل شده است. لطفاً به جلسه دیگری بپیوندید.

کد ارور ۱۹۵NP-40833-8

خطای سرور رخ داده است.

  1. لطفاً در زمانی دیگر مجدداً امتحان نمایید.
  2. اگر مشکل برطرف نشد، از ابزار Fix & Connect برای عیب یابی استفاده کنید.
    اگر به یک شبکه مشترک مانند دانشگاه یا اداره متصل هستید، برای دریافت راهنمایی بیشتر با مدیر شبکه خود تماس بگیرید.

کد ارور ۱۹۹NP-34981-5

خطای سرور رخ داده است.

  1. در حال حاضر سرور با یک مشکل موقتی مواجه شده است.
    لطفاً در زمانی دیگر مجدداً اقدام نمایید.

کد ارور ۲۰۰NP-32364-8

خطای سرور رخ داده است.

  1. در حال حاضر سرور با یک مشکل موقتی مواجه شده است.
    لطفاً کنسول خود را Restart کرده و یا مجدداً در زمانی دیگر تلاش کنید.

سیما حسینی
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

12 − پنج =