رفع خطای کد ۷ استیم

خطای کد 7 استیم

وقتی حرف از خرید و بازی جدیدترین بازی ها در رایانه های گیمینگ می شود، استیم بهترین لانچر به شمار خواهد رفت. امروزه، اکثر سازندگان به ارائه لانچر مختص خودشان پرداخته اند (مثلاً، Rockstar نصب Rockstar Games Launcher را برای دسترسی به عناوین خود اجباری کرده، حتی اگر شما آن را از استیم خریداری کرده باشید) اما این مورد ضرری به محبوبیت استیم وارد نکرده است.

درحالیکه استیم یک لانچر نسبتا بهینه شده برای اجرای آخرین بازی هایی است که جدیدا منتشر شده اند، اما اشکالاتی وجود دارد که ممکن است تجربه شما در استیم را با مشکل مواجه کند. در این مقاله از سایت مرکز خرید دات کام، قصد داریم به روند رفع مشکل برای خطای کد ۷ استیم بپردازیم.

خطای کد ۷ استیم

وقتی این پیام خطا را دریافت کنید، صفحه وب استیم سیاه شده و هیچ چیزی روی صفحه نمایش داده نمی شود. این خطا معمولاً زمانی رخ می دهد که در حال مرور کاتالوگ استیم باشید و برنامه اطلاعات مربوط به یک بازی را نشان ندهد. وقتی مراحل ذکر شده در این راهنما را به ترتیب و با دقت طی کنید، به شما اطمینان می دهیم که استیم به صورت عادی شروع به بارگذاری صفحه شما خواهد کرد (فرقی نمی کند ویندوز شما ۱۰ یا ۱۱ باشد).

دلایل خطای کد ۷ استیم

  1. مشکلی با سرور از راه دور استیم که به منطقه شما اختصاص داده شده وجود دارد. می توانید با روشن کردن VPN و مشاهده اینکه آیا محتوا در منطقه دیگری به صورت عادی بارگیری می شود یا خیر، به کاتالوگ استیم دسترسی پیدا کنید.
  2. استیم ممکن است با آنتی ویروس شما سازگار نباشد یا پیکربندی فایروال ممکن است برنامه را از نمایش آنچه قرار است نمایش دهد مسدود کند. ما با این مورد نیز برخورد کرده ایم.
  3. مشکلی در ISP شما وجود دارد، که ممکن است منجر به مشکلات ارتباطی بین استیم و سرور شده باشد.
  4. خراب شدن فایل ذخیره شده استیم ممکن است منجر به اشکالات تصادفی شود.

بخش مراحل عیب یابی و رفع مشکل خطای کد ۷ استیم

  • استیم را مجدد راه اندازی کنید (همچنین تمام موارد استیم را از پنجره Task Manager ببندید).
  • کار را با راه اندازی مجدد لانچر استیم آغاز کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که همه پنجره های استیم که در Task Manager وجود دارد را بسته و برنامه را دوباره به عنوان Administrator باز کنید (بله! درست خواندید! باید استیم را به عنوان مدیر باز کنید).
  • پیش از پاک کردن موارد و پنجره های استیم از Task Manager، با طی کردن مراحل زیر، برنامه را به طور کامل ببندید.
  1. با فرض اینکه استیم در حال حاضر در حال اجرا است و شما یک پنجره فعال دارید، روی تب حاوی استیم کلیک کنید (در گوشه سمت چپ بالا پیدا خواهد شد).
  2.  در منوی کشویی، روی Exit کلیک کنید.
  3. مطمئن شوید که همه موارد مربوط به استیم را از تب Processes در Task Manager ببندید.
  4. استیم را دوباره باز کنید و ببینید آیا خطا همچنان ادامه دارد یا خیر.

قبل از انجام هر کاری، نظرتان چیست که یک بار سیستم خود را مجدد راه اندازی کنید؟ احتمالا می دانید که راه اندازی مجدد حافظه پنهان موقت سیستم را پاک می کند و انجام این کار احتمال وجود فایل های خراب که منجر به خطا می شوند را از بین خواهد برد.

آنتی ویروس را غیر فعال کنید ( به طور موقت)

آنتی ویروس ها گاهی ارتباط بین استیم و سرور آن را محدود می کند و این منجر به خطای کد ۷ می شود. هنگامی که آنتی ویروس هر نوع محدودیتی برای برقراری ارتباط راحت بین برنامه روی سیستم و سرور را ایجاد کرد، تنها راه این است که آنتی ویروس را به طور موقت غیر فعال کنید و ببینید آیا این کار مشکل را حل خواهد کرد یا خیر. در ادامه نحوه غیر فعال کردن Windows Defender و از بین بردن امکان هرگونه پروتکل آنتی ویروسی که ارتباط بین استیم و سرور را مختلف کرده وجود دارد.

  1. در باکس متنی کنار منوی Start ” Windows Security” را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.
  2. حالا باید نماد “Shield” را با علامت سبز ببینید. برای دسترسی به تنظیمات اضافی برای “محافظت از ویروس و تهدید” روی این نماد کلیک کنید. به خاطر داشته باشید که قرار است محافظت در برابر ویروس را به طور موقت در سیستم خود غیرفعال کنید. اگر با انجام این کار مشکل دارید، به راحتی به سراغ روش عیب یابی بعدی بروید.
  3. روی ” Manage settings” در ” Virus and threat protection settings” بروید.
  4. در پنجره ای که باز شده ” Real-time protection” را غیر فعال کنید.
  5. سیستم خود را مجددا راه اندازی کرده و ببینید آیا خطای کد ۷ استیم برطرف شده یا خیر.

از شر DNS Cache خلاص شوید

خطای کد ۷ استیم همچنین می تواند به دلیل کش (حافظه پنهان) DNS باشد، که منجر به ایجاد مشکلاتی بین سیستم و سرور استیم می شود. رفع این مشکل ساده است. کش DNS را پاک کنید. مراحل زیر را برای پاک کردن کش DNS روی ویندوز ۱۰ طی کنید

۱- Command Prompt را به عنوان مدیر راه اندازی کنید.

۲- بخش های زیر را کپی کرده (بعد از پیست هر خط فقط enter را فشار دهید) و در پنجره Command Prompt پیست کنید (مطمئن شوید که با حق مدیر اجرا می شود).

ipconfig /flushdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

۳- سیستم را ریبوت کرده و ببینید آیا کد خطای ۷ هنوز در استیم وجود دارد یا خیر.

شبکه خود را بازنشانی کنید (بیشتر خطاهای کد ۷ استیم رفع خواهد شد). از آنجایی که کد خطای ۷ به بارگذاری صفحات وب در استیم مربوط است، بارگذاری مجدد ضرری ندارد. اتصال کنونی شبکه خود را تنها با چند کلیک در ویندوز ۱۰ بازنشانی کنید. وارد “Setting” شده و روی تب “Network and Internet” کلیک کنید. گزینه ای که “Network reset?” را نشان می دهد، دیدید؟ روی آن کلیک کنید. متنی که در این پنجره نشان داده می شود را بخوانید تا متوجه شوید که بازنشانی شبکه چه کاری انجام می دهد.

استیم تازه ای نصب کنید

اگر تمام موارد ذکر شده در بالا با شکست مواجه شد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که استیم را به طور کامل حذف و دوباره آن را از وب سایت دانلود و نصب کنید.

سیما حسینی
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

16 + شانزده =